Премьер-министр Беларуси Александр Турчин подписал постановление Совета Министров «О радиочастотном спектре». Документ устанавливает предельный лимит минуса на счете абонента.
Лимит по отрицательному балансу
По информации правительственной пресс-службы, мобильным операторам запрещается допускать задолженность абонентов на сумму, превышающую 5 базовых величин или 225 рублей на данный момент. Вероятно, после этого услуга связи и передачи данных будет отключена.
Также документ обязал мобильных операторов проводить опросы:
- О качестве услуг электросвязи;
- О работе сети электросвязи;
- О порядке обслуживания абонентов.
Опросы будут проводиться с помощью СМС-сообщений и телефонных звонков. О том, какие действия должны будут предпринимать операторы с учетом результатов опросов, не сообщается.
Ограничение можно изменить
Министр связи Беларуси Кирилл Залесский рассказал, что лимит отрицательного баланса по умолчанию установлен для всех абонентов. Однако каждый желающий может обратиться с заявлением ля смены лимита в сторону увеличения или снижения.
Министр уточнил, что ограничение было введено в связи с частыми жалобами на случайный расход на счете. Рекордные суммы достигали 4300-4500 рублей. Абонентам в этих ситуациях приходилось доказывать, что телефон не включался либо имела место техническая ошибка. Теперь подобные случаи исключаются.
Новый порядок активации платных сервисов
Также в Минсвязи сообщили, что мобильным операторам запрещается подписывать клиентов на дополнительные услуги без ведома или случайно. Вводится новый порядок активации таких сервисов. Для этого абонент самостоятельно должен ввести SMS- или USSD-запрос на подключение.
Кирилл Залесский уточнил, что раньше пользователь мог случайно нажать на всплывающую рекламную ссылку после завершения разговора. В результате он автоматически подписывался на анекдоты, прогноз погоды или другие платные сервисы. Теперь подписка возможна только по инициативе абонента с подтверждением соответствующего запроса ручным вводом.