Скидки на услуги и товары — способ увеличить объемы продаж. Но сначала покупателям нужно сообщить о предложении так, чтобы сообщение не потерялось среди других уведомлений. СМС-рассылка с коротким текстом, конкретной выгодой и призывом к действию решает эту задачу. В статье собраны правила составления таких сообщений и готовые шаблоны для разных видов скидок.
Правила составления СМС о скидках
Для СМС, сообщающих о скидках, действуют те же правила, что и для обычной рассылки. Текст начинается с конкретного предложения. Например: «Скидка 10%» или «Старт распродажи». Первые слова сразу называют выгоду, поэтому покупателю не приходится перечитывать сообщение. Так сообщение выполняет свою задачу — привлекает внимание и направляет покупателя к магазину.
Можно начать и с особого повода, причем нетипичного. Такой повод выделяет сообщение среди стандартных уведомлений. В тексте покупатель видит причину обратиться в магазин: выгоду и экономию.
В СМС нужен призыв к действию: «Зайдите на сайт», «Забронируйте». Подтолкнуть к целевому действию помогают ограничения, например по сроку акции или количеству товара. Оптимальный объем СМС — до 160 знаков с пробелами.
Шаблоны для разных типов скидок
Содержание сообщений в рассылке зависит от типа скидок. Они бывают обычными акционными предложениями, а также праздничными, сезонными и бонусными. Для каждого вида скидок есть свои шаблоны. Для обычной акции важно не перегружать текст, иначе сообщение будет похоже на назойливый спам. Пример: «Скидки на бытовую технику бренда … до 20%. Купи до 30.12 и наслаждайся комфортом. Подробности на сайте…». Многоточия в шаблоне заменяют названием бренда и адресом сайта.
Праздничные скидки приурочивают к Новому году, Дню святого Валентина, Черной пятнице или дню рождения компании. Шаблон: «Лучшие подарки для любимых к 8 марта. Скидка до 20% на все товары!».
Скидка «Два в одном» действует при покупке определенного количества товаров. Пример: «Купи две пары обуви и получи третью за 1 рубль! Акция в магазине… до 2 сентября».
Сезонные скидки приурочены к окончанию соответствующего периода. Пример: «Готовь сани летом! Скидка на зимние шины 10% до 30 июля! Подробности на сайте…».
Бонусные программы лояльности предусматривают накопление баллов за покупки. Иногда клиенту стоит напомнить, что баллы можно потратить. Пример: «На вашем счету 20 баллов! Потратьте их на что-нибудь приятное в магазине…».
Когда рассылку лучше ограничить
К отправке сообщений о скидках стоит подходить осторожно. Предложения, действующие только для сотрудников компании, отправляют исключительно тем, кто может ими воспользоваться. Массовая рассылка в этом случае не подходит. СМС о снижении цен на товары с браком — рискованный вариант. Здесь нужно сопоставить возможную выгоду с репутационными рисками.