Высокоскоростной поезд компании Ouigo, который следовал из Мурсии в Вальядолид, остановился в туннеле недалеко от Мадрида из-за неисправности контактной сети. После отключения электричества в вагонах перестали работать кондиционеры и туалеты, частично погас свет. Автоматические двери не открывались, пассажиры жаловались на жару и духоту. Оператор запланировал пересадку людей на другой поезд. Происшествие также повлияло на остальные рейсы по этому маршруту: их расписание пришлось скорректировать.
Поезд остановился между Вальдеморо и Вильяррубией
Состав отправился из Мурсии в направлении Вальядолида в 6:35 утра, или в 8:35 по московскому времени. Он застрял на участке между Вальдеморо и Вильяррубией. Туннель, где произошла остановка, находится примерно в получасе пути от Мадрида. Поезд не смог продолжить движение по маршруту из-за проблемы с подачей электричества.
Около 10:15 утра пассажиры услышали громкий шум снаружи состава. Затем поезд начал замедляться и вскоре полностью остановился внутри туннеля. Между отправлением из Мурсии и этим моментом прошло несколько часов. Люди оставались в вагонах, где после остановки возникли перебои с работой оборудования.
Причиной происшествия стала неисправность контактной сети, которая подает поездам электричество. Именно с ней связали остановку состава Ouigo на пути к Вальядолиду. Подробностей о характере неисправности нет: известно о прекращении подачи электричества и о том, как это отразилось на условиях в пассажирских вагонах.
Без электричества отключились кондиционеры и туалеты
После остановки в поезде перестали работать кондиционеры. Пассажиры жаловались на жару и духоту, при этом автоматические двери оставались закрытыми и не открывались. Люди не могли выйти через них из вагонов. Проблемы с вентиляцией возникли уже после того, как состав замедлился и остановился в туннеле.
Электричество пропало не только у систем кондиционирования. В вагонах частично перестало работать освещение, также отключились туалеты. Речь шла о нескольких последствиях одного перебоя с электроснабжением: пассажиры одновременно столкнулись с духотой, недостатком света и невозможностью пользоваться туалетами.
Полного отключения всего освещения в описании происшествия нет: свет пропал лишь частично. При этом кондиционеры прекратили работу, а автоматические двери не открывались. Эти обстоятельства определяли условия внутри состава, пока оператор готовил решение о том, как пассажиры продолжат поездку. Сведений о времени, которое люди провели в таких условиях, нет.
Ouigo запланировала пересадку, расписание рейсов изменили
Компания Ouigo запланировала пересадку пассажиров на другой поезд. Такой вариант должен был позволить им продолжить путь после остановки состава в туннеле. О завершении пересадки не сообщается, поэтому план оператора нельзя считать подтверждением того, что пассажиры уже покинули вагоны или прибыли к месту назначения.
Остановка повлияла и на движение других поездов по этому маршруту. Расписание остальных рейсов пришлось скорректировать. Продолжительность задержек и время восстановления прежнего графика не приводятся. Известно, что последствия происшествия затронули не только состав Ouigo, но и другие рейсы на том же направлении.
Инцидент произошел на фоне аварии с поездами в провинции Толедо накануне. Это обстоятельство вызвало тревогу после новой остановки на железной дороге. Однако два происшествия не связаны между собой. Причиной остановки поезда Ouigo под Мадридом стала неисправность контактной сети; для его пассажиров оператор предусмотрел пересадку на другой состав.